キラリ♥きらきらVoice
楽しい人生の本番は、60歳を過ぎてから。まさに人生力を活かせる仕事です。
地域密着事業部
コールセンター
電話を通じて得られる、お客様と会話できる喜び
コールセンターでナウエルの互助会のご案内をしています。
私は現在71歳。
それまでの仕事を退職してからは毎日が日曜日状態で、満喫してはいたものの、段々と物足りなさを感じるように…。
ボランティア活動にも取り組んでいましたが、仕事という面では満たされませんでした。
そんな時、たまたま目にしたナウエルの求人広告。
元々、音読活動や読み聞かせをやっていたのでチャレンジしてみようと思いました。
【叩けよさらば開かれん 求めよさらば与えられん】
行動を起こさなければ得ることができません。
ナウエルはいち早く高齢者雇用・障がい者雇用をしていましたから、67歳で採用していただけたことに感謝しています。
新たに立ち上げたコールセンターの部署がまだ確立されていない頃は、どうしたらよいかわからず悩んだり、自分の仕事がどう役に立てているのかが結びつかず苦しんだこともありました。
でも、上司といろいろ話をしながら、あきらめないこと、続けることを意識して仕事に取り組んできました。
コールセンターは、人生力を活かせる仕事です。
会話する上で今までの経験が活かせることに、何も無駄なことはなかったと実感しています。
電話を通じて、お客様との会話が楽しめる喜び－。
お客様との出会いが本当に楽しい仕事です。
そして、仕事を始める時はいつも、まずパソコンに向かって「今日も素敵な出会いがありますように」と願ってから始めるのが日課となっています。
1日に何十コールとしていますが、常に第一番目のお客様！と位置付けて接しています。
そして、自分のテンションを下げないよう気を遣っています。
さらに、ナウエルの互助会のご案内をしている立場なので、自分は広告塔ということを意識し、冷静に1対1での対応を心がけています。
これまでの4年間で表彰を2回受け、モチベーションがとても上がりました。
この年齢でボーナスがもらえることもうれしかったです。
目標達成で社員旅行を経験し、大勢のスタッフとのコミュニケーションも取ることができました。
また、ナウエルは社員研修制度が充実しており、女性が活躍できる会社でもあります。
この仕事に携わって4年目。
働く気持ちがあれば、まだまだ働けると実感しています。
人生は、60歳までがリハーサル、60歳を過ぎてからが本番です。
楽しい人生はこれからだと思っています。
私は現在71歳。
それまでの仕事を退職してからは毎日が日曜日状態で、満喫してはいたものの、段々と物足りなさを感じるように…。
ボランティア活動にも取り組んでいましたが、仕事という面では満たされませんでした。
そんな時、たまたま目にしたナウエルの求人広告。
元々、音読活動や読み聞かせをやっていたのでチャレンジしてみようと思いました。
【叩けよさらば開かれん 求めよさらば与えられん】
行動を起こさなければ得ることができません。
ナウエルはいち早く高齢者雇用・障がい者雇用をしていましたから、67歳で採用していただけたことに感謝しています。
新たに立ち上げたコールセンターの部署がまだ確立されていない頃は、どうしたらよいかわからず悩んだり、自分の仕事がどう役に立てているのかが結びつかず苦しんだこともありました。
でも、上司といろいろ話をしながら、あきらめないこと、続けることを意識して仕事に取り組んできました。
コールセンターは、人生力を活かせる仕事です。
会話する上で今までの経験が活かせることに、何も無駄なことはなかったと実感しています。
電話を通じて、お客様との会話が楽しめる喜び－。
お客様との出会いが本当に楽しい仕事です。
そして、仕事を始める時はいつも、まずパソコンに向かって「今日も素敵な出会いがありますように」と願ってから始めるのが日課となっています。
1日に何十コールとしていますが、常に第一番目のお客様！と位置付けて接しています。
そして、自分のテンションを下げないよう気を遣っています。
さらに、ナウエルの互助会のご案内をしている立場なので、自分は広告塔ということを意識し、冷静に1対1での対応を心がけています。
これまでの4年間で表彰を2回受け、モチベーションがとても上がりました。
この年齢でボーナスがもらえることもうれしかったです。
目標達成で社員旅行を経験し、大勢のスタッフとのコミュニケーションも取ることができました。
また、ナウエルは社員研修制度が充実しており、女性が活躍できる会社でもあります。
この仕事に携わって4年目。
働く気持ちがあれば、まだまだ働けると実感しています。
人生は、60歳までがリハーサル、60歳を過ぎてからが本番です。
楽しい人生はこれからだと思っています。
